Prozessqualifizierung

Prozessqualifizierung

Wir qualifizieren die Mitarbeiter Ihres Unternehmens – damit die Kernprozesse im Alltag beherrscht, kontinuierlich verbessert und aktiv gestaltet werden.

Ihre Situation

  • Sie haben in ein Standard-ERP-System investiert. Die erwartete Produktivitätssteigerung bleibt aus.
  • Aufbauorganisatorische Veränderungen sollen die Qualität der Auftragsabwicklung steigern. Entwickelte Konzepte werden im Alltag nicht gelebt.
  • Bereichsegoismus und eine E-Mail-Unkultur entwickeln sich in Ihrem Unternehmen. Teamarbeit und offene Kommunikation gehen zurück.

Unsere Vorgehensweise

Prozessdokumentation
  • Definition der Kernprozesse
  • Interviews mit Fachabteilungen
  • Erstellung von Sollablaufplänen
  • Erstellung von Soll-Tätigkeits- und Transaktionsbeschreibungen

Prozess-Trainings
  • Bedarfsspezifische Konzeption
  • Inhouse-Veranstaltungen
  • Trainer von Seiten WP
  • Beiträge von Seiten des Kunden

Prozess-Optimierung
  • Benennung Prozessverantwortliche
  • Aufbau Kennzahlensystem und Definition von Zielen
  • Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im Prozess-Team

Ihr Nutzen

  • Veränderte Prozesse werden im Alltag beherrscht und effizienter abgewickelt.
  • Neue EDV-Systeme werden effizienter und disziplinär genutzt.
  • Aus Einzelkämpfern werden Prozessbeteiligte.